POLITICAS DE ENVIO

Equipos y Accesorios Recreativos hace envíos por medio de correos de CR y envíos por encomiendas, entre otros, según se realice la modalidad de compra o bien, el cliente queda en completa decisión a elegir el medio de transporte de su preferencia, realizando el pago respectivo según peso y tamaño del empaque previo a su despacho.

Envíos por correo de CR: En condiciones normales, el plazo de entrega será en el Gran Área Metropolitana de 24 a 60 horas y fuera del GAM, de 3 a 4 días hábiles.

La entrega se efectuará hasta la puerta del domicilio en pedidos hasta los 30 KG.

En zona rural las entregas puerta a puerta no pueden superar los 2kg.

Se aplican exclusiones de entrega para ubicaciones de domicilios con limitaciones de acceso y distancia de la cabecera del cantón, o que estando en los cantones indicados estén catalogados en Correos de Costa Rica como zonas con restricción, cuya lista se publica en la dirección de internet https: //www.correos.go.cr/servicios/serviciosexpress/, lista que podrá ser actualizada ocasionalmente y que usted declara aceptar y conocer. En caso que a su compra con entrega a domicilio le aplique alguna de estas restricciones, dicha situación le será indicada al momento de efectuar la compra en línea y se le indicará retirar el o los artículos en la agencia de Correos o la tienda de Acuarium Piscinas & Spas más cercana a su domicilio.

Pedidos superiores a los 30 kg serán entregados por medio de encomiendas o bien camiones propios debidamente identificados. Para esto, se coordinará previamente con el cliente: la empresa que hará el envío y el costo de acuerdo a la cantidad de bultos y peso, con previa cancelación del despacho.

En el momento de la recepción de los envíos, es importante asegurarse de que todas las cajas y productos estén llegado en perfecto estado. En caso de detectar rotura en alguna de ellas o muestras de haber sido abiertas o manipuladas, hágalo constar antes de firmar y póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente a la mayor brevedad posible.

De no contactar al cliente para entrega del paquete, se enviará a la sucursal de Correos más cercana y en el caso de no ser retirado en un los siguientes 5 días, será devuelto al remitente. En este caso el cliente deberá de cancelar el envío nuevamente o bien coordinar la forma de entrega con el departamento de Servicio al cliente de Equipos y Accesorios Recreativos S.A.

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